Kundeninfo

angebotene Zahlungsmethoden

Sie können wahlweise per

- Vorkasse,

- Nachnahme (Nachnahmesendungen werden erst ab einem Bestellwert von 8,-€ per Nachnahme versendet, keine Nachnahmesendungen ins Ausland möglich!!)
Stornieren Sie Nachnahme-Bestellungen immer rechtzeitig vor dem Versand. Ist die Bestellung erst zum Versand übergegangen (darüber werden Sie per eMail informiert) ist es für eine Stornierung schon zu spät. Nehmen Sie das Paket bitte immer an. Sie können dann vom Rückgaberecht Gebrauch machen (siehe unsere AGB). Annahmeverweigerungen werden mit einer Bearbeitungsgebühr von 20,- EUR berechnet. Der Betrag ist per Banküberweisung zu begleichen und wird notfalls mit allen rechtlichen Konsequenzen eingefordert. Sie tun sich und uns allen ein Gefallen, wenn Sie Nachnahme-Sendungen auch nur aufgeben, wenn Sie diese auch annehmen, unabhängig von der Lieferdauer. Stornieren Sie immer rechtzeitg vor Versand der Ware, denn das ist Ihr gutes Recht und erspart Ihnen unnötige Kosten & Ärger.

oder
- Paypal

bezahlen.

Sollten Sie vergessen haben, nach dem Bestellen den Button "jetzt zahlen" geklickt zu haben, können Sie Ihre Bestellung auch manuell bei Paypal bezahlen.

Bitte loggen Sie sich dazu manuell auf :
http://www.paypal.de
ein
Klicken Sie auf den Button Geld senden und bezahlen Sie an
shop@drachensilber.de

Bitte nicht vergessen, die Auftragsnummer mit anzugeben!
Sobald Sie den Betrag überwiesen haben versenden wir die Bestellung.

Einkaufen - sicher, schnell, bequem und einfach

Selbstverständlich wird Ihnen bei Drachensilber ein 14-tägiges Widerrufsrecht gewährt!!

Bei Drachensilber können Sie rund um die Uhr bequem per Internet einkaufen - einfach von zu Hause aus. Durchstöbern Sie unsere Warenkategorien und klicken Sie dann auf das Produkt, für das Sie sich interessieren, um nähere Informationen zu erhalten. Sie können auch das Eingabefeld "Suche" verwenden, um Produkte direkt zu finden (Suchbegriffe in der Einzahl eingeben, als Beispiel: Elfe und nicht Elfen eingeben!!). Um zur jeweils letzten Seite zurückzukehren, verwenden Sie die "Zurück"-Schaltfläche Ihres Webbrowsers.

Rücksendungen - Retouren

Sollten Sie einmal mit einem Produkt von Drachensilber nicht zu frieden sein, können Sie uns dieses selbstverständlich innerhalb der Widerrufsfrist (14 Tage) zurück senden.

Die Sendung muss ausreichend frankiert und abgepolstert sein.
Bitte legen Sie der Rücksendung außerdem die Rechnungsnummer oder
Auftragsnummer mit Bestelldatum bei.
Desweiteren benötigen wir für eine Rückvergütung Ihre Bankverbindung.

Für brieffähige Sendungen gewähren wir, bei Portoübernahme unsererseits, Portokosten in Höhe von 3,90 €.
ACHTUNG: Unfrei gesendete Ware kosten uns 12,- € und werden dann mit den anteiligen Portokosten verrechnet.

Für Sendungen die nicht als Brief zurück gesendet werden können, bitten wir Sie uns vorher zu kontaktieren:
Tel: 036081 68701

E-Mail.: info@drachensilber.de

Ringe Umtausch

Sollten Sie einen Ring bestellt haben und dieser passt nicht, können Sie diesen selbstverständlich problemlos umtauschen.

Wir berechnen für jeden Ring Umtausch 4€.

Ihr Warenkorb

Auf den Produktdetailseiten finden Sie ein Eingabefeld für die Menge und eine Schaltfläche "In den Warenkorb". Geben Sie zunächst die gewünschte Anzahl ein und klicken Sie danach auf "In den Warenkorb", um das Produkt auf Ihrem virtuellen "Einkaufszettel" zu speichern.

Danach können Sie weiter shoppen und andere Produkte in den Warenkorb legen, oder Ihre Bestellung bearbeiten.

Von manchen Produkten führen wir verschiedene Varianten: Hier müssen Sie zunächst die gewünschte Variante auswählen, zum Beispiel eine bestimmte Größe oder Farbe, bevor Sie das Produkt in den Warenkorb legen.

Komfort wird bei uns groß geschrieben

Mit dem Link "Auf den Merkzettel" können Sie sich Produkte bis zu Ihrem nächsten Besuch unverbindlich "vormerken", hierzu müssen allerdings Cookies aktiviert sein. Mit der Funktion "Merkzettel anzeigen" rufen Sie später die vorgemerkten Produkte wieder auf.

Mit dem Link "Dieses Produkt weiterempfehlen" können Sie Bekannten und Freunden eine Mail schicken, wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das sie interessieren könnte. Dazu öffnet unser Shop Ihre E-Mail-Software und erstellt eine Nachricht mit einem Link, den der Empfänger direkt anklicken kann.

Die Bestellung bearbeiten

Klicken Sie auf den Punkt "Warenkorb anzeigen", wenn Sie sich Ihre aktuelle Bestellung ansehen wollen. Sie erhalten nun eine Übersicht der Artikel, die Sie zuvor in den Warenkorb gelegt haben. Wenn Sie die Bestellmenge nachträglich ändern wollen, tragen Sie in das Feld "Bestellmenge" die neue Anzahl ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Summen aktualisieren". Wenn Sie ein Produkt vollständig von Ihrer Bestellung löschen wollen, klicken Sie auf das Löschensymbol neben dem Produkt. Um Details der Produkte im Warenkorb aufzurufen, klicken Sie deren Namen im Warenkorb an. Wenn Ihre Bestellung vollständig ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".

Versandarten und Zahlungsweisen

Im nächsten Fenster wählen Sie die gewünschte Versandart. Kommen Versandkosten hinzu, werden diese hier angezeigt. Markieren Sie die gewünschte Versandart und klicken Sie auf "Weiter", um zu den Zahlungsweisen zu gelangen. Dort entscheiden Sie sich für eine Zahlungsweise und klicken wieder auf die Schaltfläche "Weiter".

Alles in Ordnung?

Danach erscheint die Bestellzusammenfassung, in der nochmals Ihre Bestellung als Übersicht dargestellt wird. Überprüfen Sie bitte nochmals, ob alles richtig ist, ob alle Artikel und deren Anzahl stimmen und ob Sie die gewünschte Versandart und Zahlungsweise ausgewählt haben. Sie können von diesem Bildschirm aus auch unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen - kurz AGB - einsehen, denn diesen müssen Sie vor dem Abschluss der Bestellung zustimmen, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen markieren. Klicken Sie danach auf "Weiter", um die Bestellung abzuschließen.

Zustandekommen eines Vertrags

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung senden“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung
folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.
Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen.

Ihre persönlichen Daten

Nun öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Ihre persönlichen Daten eingeben können. Dieses Fenster wird verschlüsselt übertragen, dies erkennen Sie an dem kleinen Schlosssymbol am unteren Fensterrand. Geben Sie nun Ihre persönlichen Daten ein - Pflichtfelder haben wir mit einem Sternchen markiert. Wenn Sie eine abweichende Lieferadresse angeben wollen, können Sie dies ebenfalls in diesem Formular tun. Sollen Ihre persönlichen Daten für Ihren nächsten Einkauf gespeichert werden, aktivieren Sie die Funktion "Adressdaten speichern". Um diesen Service zu nutzen, müssen Sie Cookies in Ihrem Browser aktiviert haben. Sind alle Angaben vollständig und richtig, können Sie die Bestellung durch Klick auf OK abschließen. Sie erhalten kurz danach eine Bestätigungs-Mail von uns.

Ihre E-Mail-Adresse

Bitte seien Sie besonders sorgfältig bei der Angabe Ihrer E-Mail-Adresse, denn wir verwenden diese, um mit Ihnen in Kontakt zu treten. Mehr noch: Die E-Mail-Adresse ist Ihre Kundennummer bei Drachensilber, anhand derer wir Sie eindeutig identifizieren.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per Email zu.
Unsere Kundeninformationen können Sie auch jederzeit hier einsehen.
Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich!!

Cookies und Pop-Ups

Manche Funktionen in unserem Shop verwenden Cookies, um Daten auf Ihrem Computer zu speichern. Sie müssen Cookies in Ihrem Browser aktivieren, um diese Funktionen nutzen zu können.

Unser Shop öffnet für den Bestellabschluss ein verschlüsselt übertragenes Fenster. Falls Sie auf Ihrem PC eine Popup-Blocker-Software verwenden, sollten Sie diese deaktivieren, da Sie sonst u.U. die Bestellung nicht abschließen können.

Lieferungen in Nicht-EU Länder

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren
an.
Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter
http://ec.europa.eu/taxation_customs/index_de.htm

sowie speziell für die Schweiz unter
http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do